Gmailbe érkező érdeklődések, ajánlatkérések és visszahívások átlátható kezelése Google Drive-ban használható ügyfélkövető táblázattal.
Ne vesszenek el a Gmailbe érkező érdeklődések és ajánlatkérések.
Sok kisvállalkozásnál az érdeklődések több helyről érkeznek: weboldali űrlapból, e-mailben, Facebookról, telefonon vagy ajánlás útján. A gond legtöbbször nem az, hogy nincs érdeklődő, hanem az, hogy nehéz követni, kinek kell válaszolni, kinek ment ajánlat, kit kell visszahívni és melyik megkeresésből lett valódi ügyfél.
Gmail
A weboldali űrlapból vagy e-mailből érkező megkeresések egy helyre futnak be.
Google Táblázat
Az érdeklődők és ajánlatkérések átlátható ügyfélkövető táblázatba kerülnek.
Státuszok
Látható, ki új érdeklődő, kit kell visszahívni, kinek ment ajánlat és mi zárult le.
Utánkövetés
Követhető, mikor kell válaszolni, pontosítani, ajánlatot küldeni vagy visszahívni.
Három szinten segítünk rendszert vinni a megkeresések kezelésébe
Nem egyedi szoftverfejlesztést kínálunk, hanem egyszerű, gyakorlatias, kisvállalkozói működéshez igazított háttérrendszert.
Alap ügyfélkövető táblázat
Egyszerű, kézzel vezethető táblázat azoknak, akik szeretnék egy helyen látni a beérkező érdeklődéseket és ajánlatkéréseket.
- Érdeklődők rögzítése
- Státuszok és következő teendők
- Visszahívási dátumok
- Ajánlatküldés követése
- Letölthető vagy Google Drive-ban használható forma
Személyre szabott Drive-táblázat
A vállalkozás saját működéséhez igazított ügyfélkövető táblázat, egyedi státuszokkal, oszlopokkal és egyszerű használati logikával.
- Saját szolgáltatási folyamathoz igazítva
- Testreszabott státuszok
- Szűrhető, rendezhető ügyfélkövetés
- Ajánlatok és visszahívások átlátható kezelése
- Rövid használati útmutatóval
Gmailhez kapcsolt félautomata rendszer
A Gmailbe érkező űrlapos érdeklődések vagy megrendelések rendszerezésére kialakított Google-alapú háttérrendszer.
- Gmailbe érkező megkeresések rendszerezése
- Google Táblázat alapú ügyfélkövetés
- Státuszkezelés és utánkövetés
- Sablonválaszok előkészítése
- Egyszerű, átlátható munkafolyamat kialakítása
Kinek lehet hasznos?
Elsősorban olyan szolgáltató kisvállalkozásoknak, ahol több helyről érkeznek megkeresések, és fontos lenne, hogy egyetlen érdeklődő, visszahívás vagy ajánlatkérés se vesszen el.
Különösen hasznos lehet azoknak, akik még nem szeretnének bonyolult CRM-rendszert, de szükségük van egy átláthatóbb napi működésre.
| Dátum | Név | Megkeresés | Státusz | Következő teendő |
|---|---|---|---|---|
| 06.27. | Kovács Anna | Árajánlatkérés | Új | Válasz e-mail |
| 06.27. | Nagy Péter | Visszahívást kér | Visszahívandó | Telefon 14:00 után |
| 06.26. | Horváth Kft. | Szolgáltatás iránt érdeklődik | Ajánlat küldve | Utánkövetés 3 nap múlva |
Fontos: ez nem bonyolult szoftverfejlesztés
A cél nem az, hogy a vállalkozás egy újabb nehezen kezelhető rendszert kapjon. A cél az, hogy a már meglévő, hétköznapi eszközök — például Gmail, Google Drive és Google Táblázat — segítségével átláthatóbb legyen az érdeklődések, ajánlatok és teendők kezelése. A letölthető táblázat alap nyilvántartásként használható, a Gmailhez kapcsolt félautomata részek Google környezetben működnek.
Szeretné átláthatóbban kezelni a beérkező megkereséseket?
Rövid egyeztetés után megmutatjuk, milyen egyszerű ügyfélkövető vagy Gmailhez kapcsolt háttérrendszer illene az Ön vállalkozásához.
Előzetes egyeztetést kérek